Успешный маркетинг — это нечто большее, чем просто поделиться своим продуктом или услугой с аудиторией и надеяться, что они клюнут. Это больше, чем просто анонс бренда, публикация нескольких статей в блогах и отправка торговых представителей для холодных звонков. На самом деле цель маркетинга гораздо глубже. Ответственной движущей силой должно быть повествование о бренде.
Истории обладают огромной силой трансформировать присутствие и идентичность бренда. Посмотрите на легендарные бренды, такие как Disney, Coca-Cola и Apple, и что у них общего? Невероятная история, которая продвинула их вперед и повлияла на мир. У каждого бренда есть история, в том числе и у вашего. Ключ в том, чтобы копаться и выяснять, как поделиться этим. Посмотрите, как успешно рассказать историю вашего бренда.
Определите свою цель
Прежде чем рассказывать другим свою историю, вы должны сначала открыть ее для себя. Конечно, вы можете знать, как начался бизнес, но задумывались ли вы когда-нибудь об истории? Найдите время, чтобы определить цель бренда. Соберите команду и расскажите, как был основан бизнес, каковы были его намерения и как он вырос с течением времени. Как только вы определите основную цель бренда, остальные аспекты истории встанут на свои места.
Включить личность
Каждый бренд имеет уникальную индивидуальность, которая отличает его от конкурентов и привлекает внимание потребителей. История вашего бренда — это больше, чем просто маркетинг; он должен включать в себя всю персону, которой вы хотите быть известным. Это означает, что по мере того, как вы расширяете историю, учитывайте людей, которые участвуют, создают и развивают индивидуальность бренда. Вы не пишете биографию; вы пишете роман с полным сюжетом, развитием персонажей и кульминацией.
Будь проще
Конечно, вы не хотите, чтобы роман стал слишком сложным. В противном случае вы можете потерять внимание клиентов. Сохраняйте историю бренда простой: начало, середину и конец. Большинство компаний следуют одной и той же сюжетной линии: проблема, решение, успех. Например, объясните проблему, которую вы хотели решить, опишите, как вы ее решили, и расскажите об успехе, который это принесло. Затем завершите рассказ о том, как бренд надеется расти.
Общайтесь с клиентами
По сути, история вашего бренда на самом деле это не о компании. Несмотря на то, что она разделяет начало бизнеса, истинная цель этой истории — установить связь с клиентами. По этой причине поделитесь своей историей таким образом, чтобы показать клиентам, что вы относитесь к ним, понимаете их и имеете с ними что-то общее. Когда вы общаетесь с клиентами, вы достигаете истинной силы рассказывания историй: установления доверия.
Установите доверие
Лучшие истории брендов вызывают глубокое доверие у клиентов. Они пускают клиентов в «закулисье» компании и создают у них чувство уверенности. На самом деле, истории являются влиятельным инструментом в человеческом общении. Когда люди читают рассказ, они могут буквально чувствовать переживание и синхронизировать свое сознание с предметом рассказа. Делясь историей своего бренда с клиентами, вы устанавливаете статус доверия и побуждаете клиентов делать то же самое.
Маркетинг означает больше, чем просто продажа продукта. Это включает в себя создание, совместное использование и общение с другими через мощное повествование. Помните об этих советах, когда будете развивать историю своего бренда и успешно делиться ею с другими.